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POUR REUSSIR A REUSSIR

DOMAINES D'INTERVENTIONS AUDIT CONSEIL COACHING FORMATIONS WEEK-END CONFERENCES

Audit


A votre demande, nous conduisons des entretiens avec les différents acteurs de votre entreprise en vue d'effectuer une analyse de vos besoins dans les secteurs du MANAGEMENT et/ou de la QUALITÉ DE SERVICE.


MANAGEMENT

Nous évaluons le degré d'efficacité de votre structure et les marges de progrès possibles.

  • Nous identifions ensemble les points qui pourraient être améliorés dans la stratégie.
     
  • Nous évaluons les méthodes utilisées ainsi que la qualité des outils de management en place.
    (Méthodes et procédures, Organigramme opérationnel, Définitions de fonctions, etc.)


QUALITÉ DE SERVICE

En collaboration avec les services concernés :

  • Nous identifions l'origine des problèmes nuisant à la qualité du service à la clientèle
     
  • Nous mettons en évidence les axes d'amélioration possibles.